Domů Navštivte jeskyně Punkevní jeskyně Punkevní jeskyně - ohlasy návštěvníků

Punkevní jeskyně - ohlasy návštěvníků

Edita, 7.7.2016, Punkevní jeskyně

Dobrý den,
5.7.2016 jsem s manželem navštívila Punkevní jeskyně, vstup v 11:00. Musím pochválit nový vstupní areál, organizaci, služby (např úschova zavazadel) a hlavně oba průvodce. Oba velmi erudovaní, milí a lodivod s nezaměnitelným humorem, který nás opravdu velmi pobavil.
V neposlední řadě chci vyzdvihnout paní v obchůdku se suvenýry. Dělá neuvěřitelnou reklamu celému MK a jeskyním. Půjčila nám mikiny,abychom dole nezmrzli, za což jí patří nehynoucí poděkování. Určitě se vrátím a vezmu s sebou zbytek rodiny.

Odpověď

Dobře, že chválíte - všechny to moc potěší. Rekonstrukce provozní budovy Punkevních jeskyní byla velmi náročná. Některé drobné nedostatky se projevují až za plného provozu. Že jste žádné nezmínila a naopak si všímáte samých kladů, je opravdu povzbuzující. Z Vašeho příspěvku je jasně patrné, že největší vliv na spokojenost návštěvníka jeskyní ale mají především pracovníci jeskyní – průvodci, pokladní, prodavačky. Paní Jana, která prodává v suvenýrech, má navíc velkou schopnost vcítit se do svých zákazníků a pokud může, pomáhá k co nejlepšímu pocitu z návštěvy malebného Moravského krasu.

Marek Sommer, 30.8.2015, Punkevní jeskyně

Dne 27.8.2015 jsme se rozhodli navštívit Punkevní jeskyni ale jelikož jsme neměli potřebnou rezervaci do jeskyně jsme se nedostali. Tím jsme se ovšem nenechali odradit a navštívili jsme jistě neméně krásnou Kateřinskou jeskyni a celý výlet jsme zakončili v jeskyni Balcarka. Krásná jeskyně s ještě krásnější průvodkyní Veronikou, která podala profesionální výkon. Určitě se sem rád vrátím. Díky celému personálu od pracovnic parkoviště až po průvodkyně.

Odpověď

Děkujeme za chválu, která se dostane k uším chválených a Vás chválíme za pozitivní přístup k neuskutečněné prohlídce Punkevních jeskyní. Vymysleli jste to výborně a krásy jste si užili vrchovatě ;-)

Karel, 16.8.2015, Punkevní jeskyně

Punkevní jeskyně si zachovaly svou krásu z dob dávno minulých, kdy jsem zde byl jako malé dítě. Slečny průvodkyně byly šikovné, jen mě mrzí, že rovna náš lodivod prámu byl asi špatně naložen. Všichni ostatní si chválili vtipný výklad při jízdě ve vodní části prohlídky (vtipný výklad si pamatuji i z mého dětství). Tak snad bude mít příště lepší náladu nebo správa jeskyní bude najímat šikovnější lidičky pro tuto činnost. Vcelku dobrý pocit z prohlídky kazí nedokončená rekonstrukce vstupního objektu. Prosím, když je tu termín, snažte se dotlačit firmu, aby ho dodržela. I přes rekonstrukci by bylo vhodné vybudovat několik lavic pro návštěvníky čekající na prohlídku.
Pěkný den a spoustu spokojených návštěvníků.

Odpověď

Punkevní jeskyně a s nimi všichni, kteří se o ně starají a navštěvují je, se už nemohou dočkat letošního října, kdy bude stavba dokončena. Stavba pokračuje podle harmonogramu a termín by tedy měl být dodržen. Stavební ruch v sevřeném údolí a za provozu jeskyní je opravdu náročná věc pro všechny zúčastněné. Těžká mechanizace se otáčí, couvá, popojíždí na malém prostoru, proto se, prosím, nezlobte, že tu nejsou umístěny lavice pro návštěvníky. Vydržely by jen chvilku.
K Vašemu hodnocení průvodců se dá jen dodat, že jste měl padesátiprocentní štěstí (nebo smůlu?) a nejlépe uděláte, když se do Punkevních jeskyní vydáte znovu. Jednak se podíváte na novou provozní budovu a jednak si zopakujete příjemnou prohlídku. Přeji, abyste byl spokojen na sto procent.

Matej, 7.8.2015, Punkevní jeskyně

Tento týden jsme navštívili Punkevní jeskyni a pocity jsou smíšené. Jeskyně jsou krásné, ale dojem kazí znuděná slečna průvodkyně a fakt, že s vámi jde cca 50 lidí, takže z výkladu máte prd. Na druhou stranu lodičky byly perfektní včetně výkladu. Závěrem: Macocha je díra akorát tak na peníze, Sloupsko-šošůvské jeskyně jsme si užili víc.

Odpověď

Punkevní jeskyně procházejí zatěžkávací zkouškou, kdy stále probíhá dostavba provozní budovy a zároveň vlna veder mnoho lidí nabádá k ochlazení v podzemí. Aby bylo uspokojeno co nejvíce zájemců, je nutné vytvářet skupiny na hranici únosnosti. Záleží také na složení. Samozřejmě ani jedna z popsaných obtíží neomlouvá znuděné chování průvodkyně. Za to se Vám opravdu omlouváme. Zároveň bychom byli rádi, kdybyste stížnost podobného charakteru řešil nejprve přímo na místě.

Mirek, 7.8.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, dnes jsme opět po několika letech navštívili s dětmi Punkevní jeskyně. Zážitek to byl opět nevšední a vámi nabízené služby jsme využili naplno včetně lanovky a vláčku. O rekonstrukci vstupní budovy jsme předem nevěděli, ale plně ji chápeme. Určitě to bude další posun vpřed. Z čeho jsme však byli v šoku, je stav WC v blízkosti vstupu do jeskyně. Možná by šel i omluvit jejich vzhled a vnitřní prostory, ale ten neuvěřitelný zápach v jejich okolí už určitě ne. Když jsme sledovali reakci zahraničních turistů, tak jsme se styděli. Možná jsou tyto prostory zprovozněny pouze po dobu rekonstrukce, ale trocha snahy a čistících prostředků by se v tomto jinak překrásném místě určitě vyplatila. I přes tuto skutečnost děkujeme za jinak nádherný zážitek.

Odpověď

Konec rekonstrukce provozní budovy se blíží a s ním i konec trapnosti kolem záchodů.

Lada, 21.5.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, musím pochválit všechny průvodce Punkevní jeskyně, kteří se nám - naší celé skupině věnovali 13.5.2015, v 15:20 hodin. Krásný zážitek, super jeskyně, lodičky ...

Odpověď

Váš příspěvek je milý, ale překvapuje absencí zmínky o nepřízních způsobených stavbou a stavebním ruchem, který se v současné době kolem Punkevních jeskyní vyskytuje. Logicky z toho vyplývá, že péče průvodců překonala všechna stavební "protivenství" a návštěvník si odnáší jen to dobré. Výborná práce kolegů v Punkevních jeskyních! Sláva jim!

Jana Janatová, 10.5.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, v sobotu 9.5.2015 v 14:40 jsme navštívili Punkevní jeskyni. Moc se nám líbil profesionální přístup průvodkyň i přes stavbou ztížené podmínky. Výklad dokázal zaujmout i naše děti a jízdu na lodičce se šikovným kormidelníkem si opravdu užily. Děkujeme za příjemný zážitek a těšíme se na návštěvu dalších jeskyní.

Odpověď

Punkevní jeskyně prodělávají proměnu z ošklivé kukly v krásného motýla a je to náročné pro všechny zúčastněné. Tím víc těší Váš pozitivní přístup k dané situaci a především Vaše pochvala. Pracovníci Punkevních jeskyní budou Vaší chválou rozhodně potěšeni a všichni se těšíme na Vaši další návštěvu.

Jiří, 13.4.2015, Punkevní jeskyně

Uzavřít úplně průchod dole kolem jeskyně Macochy na DVA!!! měsíce mi bohužel připadá velmi arogantní, jednoznačně zbytečné, s obrovskou neúctou k lidem. Je na první pohled jasné, že kdyby se chtělo, s malými technickými a organizačními opatřeními by to vůbec být uzavřeno nemuselo - navíc na tak dlouhou dobu. Kdyby se chtělo. Ale jistě je jednodušší to zavřít a připojit nesmyslné vysvětlení.

Odpověď

Vážený pane Jiří, vnímáme Vaše rozhořčení nad situací kolem stavby nového provozního areálu Punkevních jeskyní. Jedná se o akci z technického i organizačního hlediska výjimečnou a komplikovanou. Pro napojení nové budovy na veřejné sítě, je nezbytné mezi Skalním mlýnem a Punkevními jeskyněmi do poměrně úzké vozovky v délce 2 km uložit zcela novou kanalizaci, vysokonapěťové kabely, optické a jiné telekomunikační kabely. Šíře výkopu musí odpovídat předepsaným vzdálenostem mezi jejich uložením i hloubce. Z toho vyplývá poměrně velký přesun hmot na vzdálené deponie a komplikovaná montáž v koordinaci několika dodavatelských firem. Vzhledem k situaci vozovky mezi skalními stěnami a řečištěm Punkvy, postačuje prostor vedle výkopu stěží pro manipulaci stavebních strojů a dopravu těžkými vozidly, a nezbývá již koridor pro bezpečný průchod návštěvníků. Celá situace, která omezuje pohyb nejen návštěvníkům, ale i našim a dalším zainteresovaným pracovníkům nás velmi mrzí, ale bezpečnostní předpisy nedovolují průchod přes staveniště cizím osobám. Uvedený úsek bude proto uzavřen do 15. května letošního roku.
Ujišťujeme Vás, že pro optimální koordinaci dodavatelských firem a omezení termínu stavby udělala správa jeskyní maximum. Jednou z možností jak neobtěžovat návštěvníky stavebními pracemi bylo též uzavření Punkevních jeskyní na celou dobu stavby. Nakonec jsme však raději dali šanci hostům, kteří jsou ochotni zážitkům z jeskyní obětovat trochu nepohodlí v těchto komplikovaných podmínkách.
Jaroslav Hromas, ředitel SJ ČR

František Vichta, 30.3.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, o víkendu jsme navštívili opět po čase Punkevní jeskyně. Osvětlení Masarykova dómu je opravdu krásné a celá jeskyně vůbec je pro mně pořád krásným zážitkem. Jestli mohu ale i trochu kritiky: myslím že průvodce se opravdu moc snaží, ale buďto jsem pořád víc konzervativní, anebo je výklad pokaždé o trochu víc ´pouťový´. Většině lidí se to tak líbí. Ale možná že pro nás suchary by se mohly pořádat i prohlídky - třeba za vyšší vstupné - s menší skupinou, kde by se návštěvník sice nedověděl, že voda Punkvy má kouzelnou moc, ale zato třeba trochu víc o jeskyních samotných či o jejich objevování a mohl by se chvilku ztišit a vnímat. V zahraničí to dokonce někde tak už existuje, třeba myslím, že v Čertových jeskyních (Teufelshöhle) u Pöttensteinu v Bavorsku vás každé první pondělí v měsíci provedou za vyšší vstupné. Očekává se od návštěvníků více pozornosti průvodci, zato je menší skupinka a po výkladu čas na pořádné vykochání... Snad by to byl námět na zamyšlení. Ale i tak to byl krásný zážitek, držím palce, máme krásné a krásně zpřístupněné jeskyně, díky :-)

Odpověď

Vaše pochvala krás Punkevních jeskyní nás velmi těší. Zvláště, když jak je z Vašeho příspěvku patrno, můžete porovnávat s návštěvou v jeskyních zahraničních. Váš požadavek soustředěnějšího výkladu by mohla uspokojit mimořádná prohlídka, kterou si lze domluvit v každé z našich čtrnácti zpřístupněných jeskyní pro minimálně deset osob a se stoprocentním příplatkem, viz ceník SJ ČR na rok 2015.

Magda Dobiášová, 29.3.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, dnes jsme se na lodičce opravdu od srdce zasmáli. Průvodce zvládal výklad česky, anglicky, ovládal loď a bych vtipný, řekla bych, že nad rámec scénáře. Velká pochvala.